Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Die Kommunikation mit unseren Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Services. Diese Website stellt verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, um Informationen und Unterstützung bereitzustellen.

Kunden können uns insbesondere kontaktieren, um:

• Informationen zu verfügbaren Produkten zu erhalten;
• den Status einer Bestellung zu erfragen;
• Informationen zu angebotenen Dienstleistungen zu erhalten;
• Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website zu melden.

Unser Ziel ist eine transparente, zuverlässige und leicht zugängliche Kommunikation.

2. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:

E-Mail: help@zivoraiocasa.com

Telefon: +81 (801) 754 50 38

Adresse: KANNON HONMACHI 2-5-15-201, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 733-0033, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:15–18:15

Liefergebiet: Deutschland

3. Verfügbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist während der oben genannten Geschäftszeiten erreichbar.

Während dieser Zeiten unterstützen wir Kunden insbesondere bei:

• Fragen zur Nutzung dieser Website;
• Informationen zu laufenden Bestellungen;
• Anfragen zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen.

4. Bearbeitung von Anfragen

Jede Anfrage wird von unserem Kundenservice geprüft und bearbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere folgende Schritte umfassen:

• Überprüfung der bereitgestellten Informationen;
• Analyse des gemeldeten Sachverhalts;
• Bereitstellung einer entsprechenden Antwort oder Unterstützung.

Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet, um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten.

5. Erforderliche Informationen bei Anfragen

Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer, sofern sich die Anfrage auf eine Bestellung bezieht;
• eine möglichst genaue Beschreibung der Anfrage oder des Problems.

Die Bereitstellung dieser Informationen ermöglicht eine schnellere Bearbeitung und Unterstützung.