Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung dieser Website sowie den Erwerb von Produkten durch Kunden innerhalb Deutschlands.
Mit dem Zugriff auf diese Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Kunden, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Diese Bedingungen regeln insbesondere:
Einige Funktionen dieser Website können die Erstellung eines Benutzerkontos erfordern.
Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen.
Dabei gelten insbesondere folgende Verpflichtungen:
Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkonten bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung dieser Website einzuschränken oder zu sperren.
Kunden sind für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.
Die auf dieser Website dargestellten Produkte enthalten Beschreibungen der wesentlichen Eigenschaften.
Aufgrund technischer, produktionsbedingter oder darstellungsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildungen und den tatsächlich gelieferten Produkten auftreten.
Die Produktinformationen umfassen insbesondere:
Alle Preise enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen zu aktualisieren. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Kunden eine elektronische Bestätigung der Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt nach folgenden Grundsätzen:
Bearbeitungsschluss:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8-9 Werktage ab dem Versanddatum.
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
Wir ermöglichen die Stornierung von Bestellungen unter den folgenden Voraussetzungen.
Für die Genehmigung einer Stornierung müssen sämtliche nachstehenden Bedingungen erfüllt sein:
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann die Stornierung genehmigt werden.
Wurde die Bestellung bereits versandt oder ist die Frist von 24 Stunden abgelaufen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall muss die Lieferung zunächst entgegengenommen werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden eine Rückgabe gemäß § 312g BGB sowie §§ 355 und 357 BGB beantragen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
Aufgrund der Organisation unserer Lager-, Bestell- und Logistikprozesse bieten wir keinen direkten Produktaustausch an.
Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Eine Rückgabe kann in folgenden Fällen akzeptiert werden:
Bei einer Rückgabe aufgrund einer persönlichen Kaufentscheidung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Nach erfolgreicher Überprüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-6 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von folgenden Stellen ab:
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Verordnung (EU) 2016/679 sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Maßgeblich sind insbesondere:
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine außergerichtliche Lösung.
Soweit gesetzlich zulässig, entscheidet das zuständige Gericht in Deutschland.
E-Mail: help@zivoraiocasa.com
Telefon: +81 (801) 754 50 38
Adresse: KANNON HONMACHI 2-5-15-201, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 733-0033, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:15–18:15
Liefergebiet: Deutschland
Wir stellen transparente Einkaufsbedingungen sowie einen zuverlässigen Kundenservice für Kunden innerhalb Deutschlands bereit.
